Cam kết của 92lotte

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 92lotte

Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. 92lotte đặt sức khoẻ tinh thần và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu, với đầy đủ công cụ kiểm soát và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7.

Chỉ dành cho 18+ Hỗ trợ 24/7 Công cụ tự giới hạn Tự loại trừ

Cam Kết Của Chúng Tôi

Tại 92lotte, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự có ý nghĩa khi người chơi tham gia một cách tự nguyện, tỉnh táo và trong khuôn khổ kiểm soát được. Đó là lý do chúng tôi xây dựng chính sách chơi có trách nhiệm như một phần không thể tách rời trong dịch vụ của mình — không phải hình thức, mà là một cam kết thực chất.

Mỗi người chơi đến với 92lotte đều được trang bị đầy đủ công cụ để kiểm soát thói quen giải trí của bản thân: từ giới hạn nạp tiền hàng ngày, hạn mức cược, đến tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Sức khoẻ tinh thần và sự an toàn tài chính của bạn luôn được đặt lên trên lợi ích kinh doanh.

24/7
Hỗ trợ tiếng Việt
18+
Độ tuổi tối thiểu
<2'
Thời gian phản hồi

Lời nhắc quan trọng

Cá cược là hình thức giải trí có trả phí — giống như xem phim hay đi ăn ngoài. Tiền bạn dùng để cược phải là khoản tiền dư ra sau chi tiêu thiết yếu, không bao giờ là tiền vay mượn, tiền học phí hay tiền dành cho gia đình.

Dấu hiệu cần dừng lại

Nếu bạn cảm thấy lo lắng khi không cược, dùng tiền sinh hoạt để nạp, hoặc không thể tự dừng — đó là tín hiệu cần kích hoạt ngay công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội hỗ trợ 92lotte để được tư vấn kín đáo.

Công Cụ Bảo Vệ Người Chơi

92lotte cung cấp sáu tính năng thiết thực giúp bạn duy trì thói quen chơi lành mạnh — tất cả đều có thể kích hoạt ngay trong tài khoản của bạn.

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch cho đến kỳ tiếp theo — giúp bạn không vượt quá ngân sách đã định.

Giới Hạn Thua Lỗ

Xác định trước khoản thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi chạm ngưỡng, tài khoản sẽ tạm dừng đặt cược để bạn có không gian bình tĩnh lại.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Chọn số giờ tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo khi bạn gần đến giới hạn và tự động đăng xuất khi vượt mức đã thiết lập.

Tạm Dừng Tài Khoản

Cần nghỉ ngơi một thời gian? Bạn có thể tự khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, mọi hoạt động cược đều bị tạm đình chỉ.

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Nếu bạn nhận ra mình cần dừng hẳn, 92lotte hỗ trợ tự loại trừ vĩnh viễn. Khi đã kích hoạt, tài khoản sẽ bị đóng và bạn không thể đăng ký lại với cùng thông tin định danh.

Hỗ Trợ Bảo Mật 24/7

Đội ngũ tiếng Việt của 92lotte sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên — hoàn toàn kín đáo, không phán xét, mọi lúc trong ngày.

Tự Kiểm Tra Thói Quen Cá Cược

Hãy thành thật với bản thân khi đọc qua các dấu hiệu dưới đây. Nếu bạn đồng ý với ba điểm trở lên, đã đến lúc nên nói chuyện với ai đó hoặc kích hoạt tính năng tự giới hạn trên tài khoản 92lotte của bạn.

  • Tôi đặt cược nhiều hơn số tiền tôi dự định ban đầu.
  • Tôi cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách cược thêm.
  • Tôi dùng tiền sinh hoạt hoặc tiền vay để nạp vào tài khoản.
  • Tôi cảm thấy bồn chồn, lo lắng khi không cược được.
  • Việc cá cược ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc quan hệ gia đình.
  • Tôi che giấu thói quen cá cược với người thân.
  • Tôi đã từng cố tự dừng nhưng không thành công.

Lời Khuyên Chơi Lành Mạnh

Những nguyên tắc đơn giản này giúp trải nghiệm giải trí tại 92lotte luôn là niềm vui, không trở thành gánh nặng:

  • Đặt ngân sách cố định trước khi bắt đầu — và tuân thủ nghiêm túc.
  • Chỉ dùng tiền dư sau khi đã đảm bảo chi tiêu thiết yếu.
  • Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi, không kéo dài vô tận.
  • Không cược khi đang buồn bã, căng thẳng hoặc uống rượu.
  • Chấp nhận thua lỗ là một phần tự nhiên của cá cược — đừng cố gỡ.
  • Xen kẽ các hoạt động khác: thể thao, gặp gỡ bạn bè, sở thích cá nhân.
  • Nói chuyện thẳng thắn với người thân nếu cảm thấy khó kiểm soát.
18+

Chỉ Dành Cho Người Từ 18 Tuổi Trở Lên

92lotte áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt: tất cả người chơi phải từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện xác minh danh tính tại bước đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa xác minh hoặc thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ và số dư hoàn trả theo quy trình kiểm tra.

Nếu bạn lo lắng một người chưa đủ tuổi trong gia đình đang truy cập các trang cá cược, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình và liên hệ đội hỗ trợ 92lotte để được tư vấn thêm.

Tìm Kiếm Hỗ Trợ Khi Cần

Nhận ra mình cần giúp đỡ là bước dũng cảm nhất. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ bạn có thể tiếp cận — tất cả đều bảo mật và không phán xét.

Đội Hỗ Trợ 92lotte

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn, tạm dừng hoặc tự loại trừ. Phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày Tết.

Gia Đình & Người Thân

Chia sẻ với người thân là bước đầu tiên và hiệu quả nhất. Hãy nói chuyện thẳng thắn với vợ/chồng, bố mẹ hoặc bạn bè thân thiết về những lo lắng của mình. Sự đồng hành của người thân đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi.

Tư Vấn Chuyên Nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và tư vấn sức khoẻ tâm thần tại các bệnh viện lớn ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có thể hỗ trợ bạn xây dựng chiến lược kiểm soát hành vi cá cược một cách bền vững và khoa học.

Câu Hỏi Thường Gặp

Sau khi đăng nhập vào tài khoản 92lotte, vào mục "Cài đặt tài khoản" và chọn "Chơi có trách nhiệm". Tại đây bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi tăng giới hạn sẽ có hiệu lực sau 72 giờ (để đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ); thay đổi giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.

Tự loại trừ vĩnh viễn là không thể đảo ngược trong vòng ít nhất 6 tháng kể từ ngày kích hoạt. Sau thời gian tối thiểu đó, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại bằng văn bản qua email hỗ trợ. Đây là cơ chế bảo vệ có chủ đích — một khoảng lặng đủ dài để bạn thực sự hồi phục trước khi đưa ra quyết định mới.

Tuyệt đối không. Mọi cuộc trò chuyện liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được xử lý hoàn toàn bảo mật. Thông tin của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba, không được dùng cho mục đích marketing và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản trừ khi bạn chủ động yêu cầu điều chỉnh.

Hãy tiếp cận bằng thái độ quan tâm, không chỉ trích. Lắng nghe trước, chia sẻ lo lắng của bạn theo hướng "Tôi lo cho anh/em" thay vì "Anh/em đã sai". Nếu cần, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ 92lotte để được tư vấn về cách trợ giúp người thân kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Việc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp từ chuyên gia tâm lý cũng là bước rất nên cân nhắc.

Sẵn Sàng Chơi Có Trách Nhiệm?

Đăng nhập vào tài khoản 92lotte để thiết lập giới hạn cá nhân hoặc khám phá các danh mục giải trí yêu thích của bạn — luôn trong tầm kiểm soát.